Gestão de redes sociais: o que deve incluir e como comparar propostas

Um serviço de gestão de redes sociais deve dizer, por escrito, que plataformas cobre, quantas publicações faz, quem cria os conteúdos e que relatórios recebes. O preço só se compara quando o conteúdo das propostas é igual.

O que deve estar incluído

• Plataformas cobertas, como Instagram, Facebook ou LinkedIn.
• Ritmo de publicação combinado.
• Criação dos conteúdos: texto, imagens, vídeos curtos.
• Resposta a comentários e mensagens, ou a indicação de que não está incluída.
• Relatório periódico, com o que correu bem e o que muda.

O que costuma ficar fora

• Publicidade paga. O dinheiro dos anúncios é pago à plataforma e deve ser separado da gestão.
• Sessões de fotografia ou vídeo presenciais.
• Atendimento ao cliente nas mensagens, se não estiver combinado.

Perguntas a fazer

1. Quem cria os conteúdos e quem os aprova?
2. As contas ficam em meu nome e com acesso meu?
3. Que relatório recebo e com que frequência?
4. Como se termina o serviço e o que acontece às contas?
5. O que acontece se uma publicação tiver um erro?

Sinais de alerta

• Promessas de milhares de seguidores em poucas semanas.
• Contas criadas em nome do prestador e não no teu.
• Proposta sem lista do que está incluído.

Perguntas frequentes

A publicidade paga está incluída na gestão de redes sociais?

Normalmente não. O investimento em anúncios é pago à plataforma e deve estar separado do serviço de gestão. Pergunta sempre.

Quantas publicações por semana são o ideal?

Não há um número mágico. Importa o que consegues manter com qualidade e com regularidade.

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